LEGAL REFERENCE

Privasi tombola untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun tombola, masuk ke lobi Online Casino & Slot Games, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Data akaunKuki lobiTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
tombola Privasi tombola untuk Malaysia

Cara kami membaca konteks Malaysia

Dasar Privasi tombola digunakan untuk akaun, lawatan laman, lobi permainan, rekod pembayaran dan perbualan sokongan yang berlaku melalui saluran kami. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesan ralat teknikal, serta memenuhi kewajipan keselamatan dan undang-undang yang berkaitan. Akses, ciri akaun dan kaedah pembayaran mungkin berbeza mengikut wilayah yang

disokong, dan kami hanya memproses data dalam lingkungan yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data peribadi anda. Apabila pembekal pembayaran, penyedia alat keselamatan atau rakan operasi membantu kami, mereka menerima data yang diperlukan sahaja, tertakluk kepada tujuan yang terhad dan kawalan keselamatan yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang penggunaan data peribadi anda, hubungi kami melalui saluran akaun yang tersedia. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum berkongsi butiran privasi, kerana perlindungan akses lebih penting daripada kepantasan balasan. Nyatakan e-mel akaun, kaedah pembayaran berkaitan, tarikh anggaran aktiviti dan soalan khusus supaya pasukan kami boleh menjejak rekod dengan tepat.

Team online

Pusat bantuan akaun

Gunakan borang bantuan selepas masuk ke akaun tombola supaya kami boleh memadankan permintaan privasi dengan profil yang betul. Jangan masukkan kata laluan, PIN eWallet atau kod keselamatan pembayaran dalam mesej anda.

E-mel privasi

Untuk permintaan bertulis, hantar butiran ringkas tentang data yang ingin disemak, dibetulkan atau dipadam jika layak. Kami akan balas dengan langkah pengesahan sebelum sebarang rekod akaun dikongsi.

Semakan transaksi

Jika pertanyaan privasi melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi dan rujukan yang anda lihat. Kami menyemak log pembayaran tanpa meminta bukti yang mendedahkan baki penuh eWallet anda.

KAWALAN DATA

Cara tombola mengurus privasi

Kami membina proses privasi di sekitar perkara yang berlaku dalam akaun sebenar: log masuk, pilihan lobi, aktiviti permainan seperti Baccarat atau Galactic Gems, pembayaran, pengesahan pengeluaran dan perbualan sokongan. Setiap kategori data...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran pengenalan asas, maklumat hubungan dan tetapan akses. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun, memulihkan akses, menghantar notis privasi dan mengelakkan perubahan profil tanpa kebenaran.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi anda, bahasa pilihan dan ralat paparan lobi. Kami juga menggunakan isyarat peranti untuk mengesan log masuk luar biasa, tetapi kami tidak menggunakan kuki untuk menjual data peribadi anda.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status proses dan masa kemas kini. Nombor penuh akaun bank atau kelayakan eWallet tidak perlu disimpan oleh kami untuk menyelesaikan semakan biasa.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran kata laluan dan kemas kini profil bagi mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum permintaan privasi diproses.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan akses mengikut keadaan rekod tersebut.

Pembetulan rekod

Jika nama, e-mel atau butiran hubungan anda berubah, minta kemas kini melalui saluran akaun. Kami boleh meminta dokumen sokongan yang munasabah supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain yang tidak berhak.

Jawapan ringkas untuk hak data

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, tetapan akaun dan data teknikal yang diperlukan untuk mengurus akses. Jika anda menggunakan pembayaran tempatan, rujukan transaksi berkaitan turut disimpan untuk semakan dan keselamatan.

Data pembayaran diproses untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan status tertunda, mengurus permintaan pengeluaran dan menyiasat pertikaian. Kami menggunakan rujukan transaksi, masa proses dan status, bukan kelayakan penuh eWallet anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun yang layak dikongsi. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh diberikan tanpa mendedahkan keselamatan sistem, data orang lain atau kewajipan undang-undang terhad.

Hubungi kami melalui saluran akaun dengan butiran yang perlu dibetulkan dan sebab perubahan. Untuk medan sensitif seperti nama atau hubungan utama, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Kami berkongsi data hanya apabila diperlukan untuk pemprosesan pembayaran, sokongan teknikal, keselamatan, pengesahan atau pematuhan undang-undang. Pihak yang membantu kami menerima data mengikut tujuan khusus, dengan akses terhad dan kawalan kerahsiaan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod. Log keselamatan, transaksi, komunikasi sokongan dan butiran profil mungkin disimpan untuk tempoh berbeza kerana keperluan operasi, pertikaian, audit dalaman dan undang-undang tempatan.

Anda boleh menghubungi kami untuk menarik balik persetujuan yang tidak diperlukan bagi operasi asas akaun. Sesetengah pemprosesan tetap perlu diteruskan untuk keselamatan, rekod transaksi atau kewajipan undang-undang di wilayah yang disokong.